כאשר אנו רוכשים מוצר כלשהו ואז מגלים שהוא אינו תקין, בדרך כלל אין קושי להחזיר אותו ולקבל
אחר תחתיו או אפילו פשוט את כספנו חזרה. אבל מה קורה כאשר המוצר המדובר הוא קניית רכב חדש
(רכב מאפס קילומטרים או רכב "יד שניה" משומש שרוכשים מסוכנות רכב)? האם אחרי שנסענו מסוכנות
הרכב אנו אחראים לתקן כל פגם על חשבוננו? מתי ניתן להפעיל אחריות יצרן? מהי אחריות יבואן?
על שאלות כאלה ואחרות תמצאו תשובות בפסקאות הבאות.
אחריות יצרן ואחריות יבואן
אחד היתרונות של קניית רכב חדש (רכב עם אפס קילומטרים) הוא שרובם המוחלט של יצרני הרכב מעניקים
אחריות על מגוון רחב של חלקים, מכלולים ומערכות ברכב. אחריות כזו יכולה להיות מוגבלת בזמן
(למשל שמונה שנות אחריות על סוללת רכב חשמלי), או בקילומטראז' (עד 120,000 קילומטרים למשל).
יבואן הרכב לישראל אחראי לספק פתרונות בהתאם למתחייב מאחריות היצרן, ישנם יבואנים המעניקים אחריות
מקיפה עוד יותר מזו של היצרן (היצרן עשוי להתחייב לאחריות שונה במדינות שונות). החוק מחייב יבואני
רכב לישראל להעניק אחריות מינימאלית של שנתיים (ללא הגבלת קילומטראז').
בעת קניית רכב חדש חשוב מאוד לברר מה מצב האחריות (למשל, אם מדובר ברכב בן שנתיים שכבר נסע
50,000 קילומטרים, ייתכן והאחריות שנותרה היא לשנה נוספת בלבד, או לשלוש נוספות ובתנאי שהקילומטראז'
לא יעלה על 120,000 ק"מ וכד'). כמובן שישנם תנאים לאחריות, בראשם ביצוע טיפולים לפי הוראות היצרן
ובמוסכים מורשים מטעם היבואן.
קניית רכב As-Is
פעמים רבות כאשר רוכשים פריט יקר ערך, אחד הסעיפים בהסכם המכר קובע שהקונה בדק ומצא את הפריט
מתאים לצרכיו והוא קונה אותו "כפי שהוא" (באנגלית "As-Is"). סעיף כזה נועד למנוע מחלוקות אודות פגמים
ותקלות שהקונה מגלה לאחר שהעסקה הושלמה. כאשר רוכשים רכב מאדם פרטי הסיכוי שנוכל לבוא אל המוכר
בטענות לאחר שהרכב כבר עבר לרשותנו נמוך מאוד (למעשה ניתן יהיה לקבל פיצוי רק אם נוכל להוכיח שהמוכר
ידע על הפגם ופעל בכוונה להסתיר אותו מאתנו).
כאשר רוכשים רכב מסוכנות המצב שונה היות ועל סוחרי רכב מקצועיים מוטלת חובה משפטית רחבה בכל הקשור
לגילוי נאות ולביצוע הוגן של עסקאות מכירת רכב, רגילות או מסוג טרייד אין
(כל זאת מכוח חוק מכירת רכב משומש, שנכנס לתוקפו בסוף 2008).
מי שלא חווה את תהליך קניית רכב חדש כנראה לא התרגש בקבלת משהו חדש אף פעם.
מי לא אוהב את הרגע בו נכנסים לאסוף את המכונית החדשה מסוכנות הרכב, ברגע הזה בו הדילמה
המרכזית היא האם לקרוע את הניילונים כבר עכשיו, או להתאפק עד הבית ולתת לילדים ליהנות מהחוויה.
אבל חכו שניה, הקדמנו את המאוחר, כי עד שקורעים את הניילון צריך לעבור תהליך די ארוך ואפשר
לקבל הרבה החלטות שגויות בדרך. מעוניינים לקנות רכב חדש? כך תעשו את זה נכון.
לקנות את הרכב שאתם באמת צריכים
זה אולי נשמע טריוויאלי, אבל הרבה מאוד אנשים עושים את הטעות הזו ורוכשים רכב שאינו
בהכרח מתאים ונכון עבורם. כשאנחנו אומרים 'מתאים' אנחנו מתכוונים לשורה ארוכה של נקודות.
יש מי שקופץ מעל הפופיק וקונה רכב חדש שאינו יכול להרשות לעצמו, יש מי שמתאמי חסכנות קונה
רכב לא איכותי מספיק ובהמשך משלם על זה ביוקר. יש כאלה שלא לוקחים בחשבון את צרכי המשפחה
המתרחבת וכאלה שלא לוקחים בחשבון את מצוקת החניה באזורם וקונים רכב 'ארוך מידי'.
בשורה התחתונה לפני שאתם נכנסים לסוכנות הרכב. תעשו רשימה של צרכים, חשבו על הרגלי הנסיעה שלכם
לפני קניית רכב חדש – האם אתם מרבים לערוך נסיעות בינעירוניות או שהשימוש העיקרי לרכב יהיה בתוך
צפופה וכו'.
לקנות את הרכב בסוכנות שמציגה מבחר
מרבית סוכנויות הרכב מחזיקות מבחר מצומצם של דגמים של שנים שלושה יצרנים המיוצגים על ידי היבואן.
המצב הזה לא מאפשר ללקוח בחירה אמיתית בנקודת המכירה ודורש ממנו הרבה כיתות רגליים. לרוב האנשים
יש תמונה כללית של סוג הרכב שהם רוצים, אבל ברוב הסוכנויות הם ימצאו רק דגמים ספורים בכל קטגוריה.
כאשר הפיתוי להתקדם לעסקה יש נטייה להתפשר. לכן מומלץ לפנות לסוכנות שעוסקת ביבוא מקביל,
כמו למשל 'קפיטל מוטורס' שפועלת מול כל היבואנים ומחזיקה קטלוג עשיר הכולל דגמים שונים
של יצרנים מגוונים בכל קטגוריה.
להבין מה בדיוק קונים
רכבים רבים מופיעים בהרבה דגמים ותצורות בקטלוג רכב, ההבדלים בין מה שעל הנייר נראה כמו 'אותה מזדה'
יכולים להיות מאוד משמעותיים ברמת האבזור ומרכיבים נוספים ולכן חשוב ולהבין בדיוק מה אתם קונים
כי לכל תצורה יש השלכה על המחיר ולפעמים הפערים יכולים להגיע לעשרות אלפי שקלים.
העניין הזה חשוב מאוד גם כאשר עורכים השוואת מחירים בין שתי סוכנויות שמציעות את 'אותו רכב',
האם זה באמת אותו רכב? רק כשיורדים לפרטים הקטנים אפשר באמת להבין האם העסקה משתלמת.
לנצל את יתרונות המימון
בגלל מדיניות המיסוי רכב חדש זה מצרך יקר בישראל, מעט מאוד אנשים יכולים להרשות לעצמם להוציא
מחשבון העובר ושב סכום שמאפשר לקנו במכה ובמזומן רכב חדש.
לכן קיימים בשוק פתרונות מימון ואשראי, עליהם תוכלו לקרוא בהרחבה כאן, והפתרונות
האלה עשויים לתת לכם הרבה יותר מרחב נשימה ממה שאתם חושבים.
קניית רכב חדש מסוכנות רכב מספקת מספר יתרונות חשובים, כגון אפשרות לעסקת טרייד אין,
קבלת 100 אחוז מימון לרכב ועוד. יתרון נוסף הוא סיכוי נמוך מאוד לכך שמוסתר מאתנו פגם ברכב.
אם בכל זאת גילינו פגם כזה בהחלט יכול להיות שהסוכנות תיקח עליו אחריות, תסייע לנו להפעיל אחריות
יצרן או אחריות יבואן (אם אלה עדיין בתוקף), ואולי אף תממן עבורנו את התיקון כולו.
מדריך קניית רכב חדש – כל מה שצריך לבדוק
קניית רכב חדש היא עניין מרגש אולם מכיוון שמדובר בהוצאה משמעותית התהליך עשוי להיות מלווה בלא מעט מתח.
לפניכם סקירה שבכוחה לסייע לכם לבחור ולקנות את הרכב הבא שלכם באופן שייסב לכם בעיקר נחת והנאה ולא מתח וחשש.
רכישת רכב חדש
ישנם הבדלים בין קניית רכב משומש לחדש. בעוד שאין צורך בבדיקת רכב חדש במכון בדיקת רכבים או בחינת היסטוריית הטיפולים שלו,
ישנם דברים אחרים שחשוב לשים אליהם לב וביניהם האופן בו ערך הרכב יורד בשנים הראשונות לשימוש בו.
ישנן סיבות טובות להעדיף קניית רכב חדש. מכיוון שאנו הראשונים העושים בו שימוש ניתן לשמור על הרכב ולמנוע תקלות בלתי צפויות.
רכב חדש מצויד בטכנולוגיה המתקדמת ביותר, אין בו פגמים (חיצוניים או פנימיים) ותהליך רכישתו וקבלתו לידינו הוא,
בדרך כלל, מרגש עוד יותר מאשר תהליך רכישה של רכב משומש.
יתרון חשוב נוסף של רכב חדש הוא שיש עליו אחריות.
חשוב להבין אם האחריות היא מטעם היצרן או היבואן, לאיזו תקופה היא ניתנת ומה בדיוק היא כוללת (תיתכן אחריות שונה על מכלולים שונים ברכב).
עוד חשוב לדעת מה עלול לגרום לפקיעת תוקף האחריות, כך למשל אם לא נבצע את כל הטיפולים הנחוצים
לפי הוראות היצרן או אם נבצע טיפולים כאלה במוסך שאינו מורשה מטעם היבואן.
קניית רכב חדש היא מרגשת אולם מבחינה כלכלית, בדרך כלל, קניית רכב משומש היא עדיפה.
הסיבה היא שבשנות חייו הראשונות קצב ירידת הערך עשוי להיות גבוה משמעותית מאשר קצב ירידת הערך בהמשך חיי הרכב.
חשוב לדעת שרכב חדש מאבד כ- 15% מערכו כבר ברגע העלייה על הכביש.
אחריות על רכב חדש
כאמור, אחד היתרונות של רכב חדש הוא האחריות. חשוב לדעת שלעיתים זוהי אליה וקוץ בה,
זאת משום שכדי לשמור על תוקף האחריות אנו מחויבים לתנאים מסוימים, כגון ביצוע כל הטיפולים במועד
(ללא עיכובים) ובמוסך מורשה בלבד.
מדי פעם קורה שכל הרכבים החדשים מדגם מסוים נקראים, על ידי היצרן,
לביצוע תיקון, תהליך המכונה "Recall". התיקון מבוצע על חשבון היצרן כמובן.
האחריות ממנה נהנים בעת קניית רכב חדש היא אטרקטיבית אולם במרבית המקרים אין בה ערך של ממש, זאת משום שברכב חדש,
המטופל כהלכה, תקלות הן עניין נדיר והיצרן מעניק אחריות המוגבלת לתקופת זמן או היקף שימוש ("קילומטראז'" מספר הקילומטרים שהרכב נסע),
שבהן תקלות הן נדירות במיוחד.
קניית רכב חדש מליסינג
חברות ליסינג רוכשות כמות גדולה של רכבים וכך הן משיגות אותם בהנחה משמעותית.
זו הסיבה שהן יכולות להציע אותן למכירה במחיר משתלם.
חשוב לדעת שמדובר אמנם ברכב שטרם נעשה בו שימוש ("רכב אפס קילומטרים") אך זוהי בכל זאת עסקה שונה מאשר קניית רכב חדש מן היבואן,
זאת משום שמקבלים רכב שכבר היה לו בעלים קודם, חברת הליסינג.
בקפיטל מוטורס ניתן למצוא מגוון דגמי רכבים חדשים, רכב אפס קילומטרים, המוצעים בתנאי מימון אטרקטיביים במיוחד.
הנכם מוזמנים ליצור עמנו קשר או להגיע לביקור, נציגי המכירות שלנו יוכלו לסייע במידע מקצועי ומהימן,
לעזור לכם להבין איזה רכב הכי מתאים לכם, אם עבורכם עדיף רכב חדש או משומש,
ולהציע לכם דגמים רלוונטיים במחיר משתלם ובתנאי מימון הטובים בשוק.
בחירת רכב משומש
קניית רכב היא החלטה גדולה וחשוב לדעת מה אתם צריכים לפני נקיטת כל צעד כזה או אחר.
מדריך זה יעזור לכם לבחור את הרכב הנכון ביותר לצרכיכם וכן לוודא שהרכב תקין ובאמת שווה רכישה.
הנה כל מה שצריך לדעת לפני רכישת רכב משומש או חדש יותר.
קניית רכב עלולה להיות תהליך מבלבל, במיוחד אם אינכם מכירים מכוניות ואת סוגי הבעיות שיכולות לצוץ בהן.
בתוך כך, השלב הראשון בתהליך הוא להחליט איזה סוג רכב אתם רוצים לקנות.
ישנם גורמים רבים שבאים בחשבון כאשר מחליטים איזה סוג רכב לקנות, ולכן חשוב להחליט על קטגוריה ולאו דווקא על רכב ספציפי.
בהתאם לצרכים שלכם, ישנם סוגים שונים של מכוניות שיתאימו לצרכים שלכם יותר מאחרות.
מה חשוב לבדוק מבחינה מכאנית לפני רכישת רכב?
כדי שתוכל להחליט איזה סוג רכב מתאים לכם, חשוב לדעת איזה סוג רכב מתאים ביותר לאורח החיים שלכם ואילו תכונות יהיו החשובות לכם ביותר בעתיד.
כמה גורמים נוספים שיש לקחת בחשבון בעת בחירת מכונית חדשה כוללים בטיחות, חסכון בדלק וכמובן מחירון. ולא פחות חשוב, הגורם המכאני.
יש הרבה דברים כמו מנוע ותיבת הילוכים שצריך לבדוק לפני קניית רכב, אבל לא רק.
מעבר לכך, חשוב לבדוק אם יש נזילות או סימנים לשריפת שמן, כמו גם דליפות או סימנים של שריפת נוזלים.
אם נוזל שמן, הוא בדרך כלל נשרף תוך כדי נסיעה מחום המנוע, מה שאפשר לראות בבירור כאשר פותחים את מכסה המנוע.
השמן השרוף לרוב יהיה ממוקם על בלוק המנוע, על מכסה השסתומים ועוד.
בדיקת ההיסטוריה של הרכב
לרכבים בדרך כלל יש ספר טיפולים, שבו תוכלו לבדוק את כל ההיסטוריה המכאנית של הרכב.
כמו כן, יהיה ניתן גם לבדוק את היסטוריית הרכישה של הרכב אם קיימים המסמכים לכך.
כאשר אתם עומדים לרכוש רכב משומש, אל תוותרו על בדיקת ההיסטוריה שלו.
שם תוכלו לראות אם הרכב עבר טיפולים שוטפים, אילו תקלות תוקנו ברכב בעבר, באילו מוסכים הרכב טופל ועוד.
במקביל לבדיקת ההיסטוריה של הרכב, יהיה כדאי גם לבדוק את היסטורית הבעלות על הרכב.
אם אתם מגלים למשל שהיד הקודמת הייתה חברת ליסינג, דעו כי נהוג להוריד כ-10%-15% ממחיר המחירון על כך.
טיפים לבדיקה לפני רכישת רכב
קודם כל, הטיפ הכי חשוב הוא לקחת את הרכב לבדיקה במכון רכב מקצועי כמו קומפיוטסט או מכונים אחרים.
שנית, בדקו את קילומטראז הרכב (הממוצע הוא בערך 25,000 ק"מ לשנה), ודאו כי אין שעבודים על הרכב או חובות שטרם שולמו הקשורים אליו וכדומה.
מבחינת מצב הרכב החיצוני, חפשו סימני בלאי בחלקי הרכב השונים וכן חפשו כל סימן של תאונות או נזק על הרכב.
אם אתם עדים להבדלים משמעותיים בצבע בין חלק אחר לאחר ברכב, ייתכן שהאוטו עבר תאונה ולא נצבע אפילו כמו שצריך.
באופן כללי, נסו לקבל מידע מהמוכר על כמה זמן הוא בבעלותו ואת כל המידע שאתם צריכים.
טיפ רכישת רכב בסוכנות רכבים
רכישת רכב בסוכנות היא תהליך יקר וגוזל זמן, אבל זה יכול להיות שווה את המאמץ אם אתם מחפשים להשיג את העסקה הטובה ביותר שאפשר.
ואת העסקאות האלו אפשר להשיג דרך סוכנויות הרכבים.
אם אתם מתלבטים בין רכב כזה לאחר, חברת קפיטל מוטורס מזמינה אתכם לקבל ייעוץ חינם, ללכת הביתה, לעכל את המידע ולחזור אלינו כשאתם מוכנים לנהוג ברכב החלומות שלכם.
עם שיטות מימון שונות ואטרקטיביות, זה בהישג ידכם כבר השבוע.
